Cloud tips не удалось вывести накопления

Вопрос-ответ

CloudTips — первый банковский сервис для безналичных чаевых, донатов и адресных пожертвований от Тинькофф и CloudPayments.

CloudTips позволяет перечислять безналичные чаевые в любых сферах услуг, где они могут быть востребованы — например, курьерам, сборщикам заказов, таксистам, официантам, стримерам, музыкантам и артистам, а также проводить краудфандинг. Отправить перевод можно через Apple Pay, Google Pay или введя номер банковской карты.

Сервис CloudTips работает так:

1. Получатель регистрируется в сервисе
2. Получает персональный QR-код или ссылку
3. Клиент сканирует код или переходит по ссылке
4. Вводит сумму и подтверждает платеж
5. Деньги мгновенно зачисляются на карту

Чтобы оставить чаевые в CloudTips:

1. Наведите камеру смартфона на QR-код или перейдите по ссылке
2. Введите сумму и выберите удобный способ оплаты — через Apple Pay, Google Pay или картой
3. Подтвердите платеж
4. Отправитель по желанию может компенсировать комиссию сервиса за получателя, чтобы он получил полную сумму чаевых

Чтобы скачать и разместить ссылку и QR-код CloudTips:

1. Зайдите в личный кабинет CloudTips → QR-визитка → QR-код → Скопировать ссылку или Скачать QR-код.
2. Разместите персональный QR-код на визитке, чеке, тейбл-тенте, наклейке или плакате, а ссылку — на сайте, в приложении, мессенджерах, SMS, PUSH-уведомлениях или добавьте в рассылку.
3. Блогерам и стримерам будет удобно принимать донаты по ссылке или QR-коду во время YouTube-трансляций, на страницах в соцсетях и в своем блоге. Подробные рекомендации по настройке получения донатов для блогеров.

Чтобы принимать чаевые по ссылке CloudTips:

1. Зайдите в личный кабинет CloudTips → QR-визитка → QR-код → Скопировать ссылку
2. Разместите ссылку на любой онлайн-площадке — в соцсети, на сайте, в приложении, мессенджерах, SMS, PUSH-уведомлениях или добавьте в e-mail рассылку
3. После того как отправитель перейдет по ссылке и отправит чаевые, вы получите их моментально на карту

Посмотреть, кто отправил чаевые в CloudTips, можно в двух случаях:

А). Если отправитель сам указал свои данные в комментарии к переводу.

Б). Если вы настроили обязательные для заполнения отправителями поля.

Настроить поля можно так:

1. Зайдите в личный кабинет → QR-визитка → Мои ссылки → Выбрать нужную ссылку → Изменить → Что вы хотите знать об отправителе?

2. Выберите, что вы хотите знать об отправителе — имя и фамилия, e-mail, телефон, город или комментарий — и сделайте эти поля обязательными для заполнения.

Настройка аккаунта

Чтобы добавить аватарку в СloudTips:

1. Зайдите в личный кабинет
2. В Меню кликните по аватарке
3. Загрузите изображение из галереи
4. Нажмите кнопку «Сохранить»

Текст на странице оплаты можно настроить в личном кабинете получателя CloudTips:

1. Зайдите в личный кабинет → QR-визитка → Мои ссылки → Выбрать нужную ссылку → Изменить → Изменение текстов.
2. Наберите текст обращения, которое увидят отправители на странице оплаты. Например, «получит чаевые».

Все просто. Чтобы настроить текст благодарности за отправку чаевых в CloudTips:

1. Зайдите в личный кабинет → QR-визитка → Мои ссылки → Выбрать нужную ссылку → Изменить → Изменение текстов.
2. Наберите текст, который отправители увидят, когда переведут вам чаевые. Например, «Большое спасибо!».

Привязка карты

Чтобы привязать карту в CloudTips:

1. Зайдите в личный кабинет, в раздел «Мои карты».
2. Нажмите ссылку «Добавить карту».
3. Введите реквизиты своей банковской карты. При этом карта должна быть активна, а на счете должен быть минимум 1 рубль.
4. Чтобы зачисляемые деньги точно попадали вам на счет, мы проверим карту — спишем и тут же вернем 1 рубль.

• Если привязанная карта в CloudTips больше не активна — у нее истек срок действия или она заблокирована — привяжите новую карту в личном кабинете, в разделе «Мои карты».
• Если за время неактивности карты вам отправляли чаевые, и вы хотите их получить, обратитесь в службу поддержки support@cloudpayments.ru, описав проблему и указав свой номер телефона.

Чтобы получить чаевые в CloudTips на другую карту, необходимо добавить её в личном кабинете сервиса.

• Зайдите в личный кабинет, в раздел «Мои карты»
• Добавьте новую карту
• Теперь поступления будут приходить на эту карту

Чтобы удалить карту из сервиса CloudTips:

• Привяжите новую карту в личном кабинете в разделе «Мои карты»
• Нажмите «Редактировать» в шапке раздела «Мои карты»
• Нажмите «Удалить» напротив карты, которую хотите убрать

Накопление и вывод средств

Если вы еще не привязали карту в CloudTips, но уже получаете чаевые, то эти деньги хранятся на вашем виртуальном счете в Тинькофф Банке. Вывести средства на свою банковскую карту очень просто:

1. Зайдите в личный кабинет, в раздел «Мои карты».
2. Добавьте свою банковскую карту.
3. После привязки карты на главном экране появится кнопка «Получить». Нажмите на нее, и деньги поступят на вашу карту за вычетом комиссии сервиса CloudTips.

Если карта привязана, а деньги на карту не приходят, обратитесь в службу поддержки support@cloudpayments.ru, указав свой номер телефона и описав проблему.

Опция «Накопление» сервиса CloudTips позволяет накапливать деньги на виртуальном счете в Тинькофф Банке и избежать комиссии за небольшие суммы чаевых. Ведь если клиенты оставляют чаевые до 1000 ₽, то с каждого перевода списываются дополнительные 30 ₽.

Деньги могут «лежать» на виртуальном счете до 720 дней. Вывести их на личную карту можно в любое время и в полном объеме в соответствии с тарифами сервиса.

Тарифы

В 95% случаев отправители чаевых компенсируют комиссию сервиса. Это значит, что чаще всего получатели пользуются сервисом бесплатно*

* Если у вас карта не Тинькофф, при выводе менее 1000 ₽ спишутся дополнительные 30 ₽. Оформить карту Тинькофф с бесплатным обслуживанием можно в личном кабинете сервиса.

• 5% — за вывод денег на карты Тинькофф. Оформить карту Тинькофф с бесплатным обслуживанием можно в Личном кабинете сервиса.
• 7% — за вывод денег на карты других банков*.

* при выводе менее 1000 ₽ спишутся дополнительные 30 ₽

Важный момент — мы не берем комиссию за подключение сервиса CloudTips с компаний.

«Комиссия за счет отправителя» — это опция сервиса CloudTips. Теперь при переводе чаевых отправитель может по желанию компенсировать комиссию сервиса, и тогда получателю придет полная сумма. Важно помнить, что дополнительные 30 ₽ спишутся, если вы выведете сумму менее 1000 ₽.

Для подключения опции обратитесь к вашему персональному менеджеру CloudTips или напишите на почту sales@cloudtips.ru.

Чаевые по QR-коду

Получать чаевые по QR-коду — это быстро и удобно:

1. Получатель чаевых регистрируется в сервисе CloudTips
2. Скачивает персональный QR-код
3. Размещает QR-код на любых печатных материалах
4. Клиент сканирует QR-код
5. Вводит сумму и подтверждает платеж
6. Деньги мгновенно зачисляются на карту получателя

Чтобы отсканировать QR-код и оставить чаевые или донаты с помощью сервиса CloudTips:

1. Наведите камеру смартфона на QR-код
2. Перейдите по ссылке в всплывающем уведомлении
3. Если уведомление со ссылкой не появилось, воспользуйтесь любым специальным приложением для сканирования QR-кодов

Чтобы оставить чаевые по QR-коду в CloudTips:

1. Наведите камеру на QR-код
2. Перейдите по ссылке в всплывающем уведомлении
3. Если уведомление со ссылкой не появилось, воспользуйтесь любым специальным приложением для сканирования QR-кодов
4. Введите сумму и отправьте чаевые с помощью банковской карты, Apple Pay или Google Pay

Чтобы сделать QR-код для чаевых:

1. Зарегистрируйтесь в сервисе CloudTips
2. Получите личную ссылку и QR-код, по которым вы сможете принимать деньги на свою карту
3. Разместите QR-код на POS-материалах и любой заметной поверхности — чеке, визитке, наклейке, тейбл-тенте или плакате

Чтобы сделать визитки с QR-кодом:

1. Зайдите в личный кабинет CloudTips → QR-визитка → QR-код → Скопировать ссылку или Скачать QR-код
2. Добавьте QR-код в макет визитки
3. Распечатайте визитки с QR-кодом

В нашем каталоге POS-материалов можно выбрать один из готовых шаблонов визиток, наклеек или тейбл-тентов с QR-кодом. Редактируемый формат запросите у вашего менеджера CloudTips или напишите на почту sales@cloudtips.ru.

В сервисе CloudTips можно сделать общий QR-код для заведения. Когда отправитель отcканирует такой QR-код, то попадет на общую страницу заведения, где сможет выбрать нужного сотрудника и отправить адресные чаевые.

Для подключения этой опции, обратитесь к вашему менеджеру CloudTips или напишите на почту sales@cloudtips.ru.

Проблемы с работой сервиса

Если не получается вывести деньги на карту:

• Проверьте, привязана ли банковская карта.

• Если карта привязана, убедитесь, что она не заблокирована и у нее не истек срок действия.

• Если вы еще не привязали карту или привязанная вами карта заблокирована или у нее истек срок действия, привяжите новую карту в личном кабинете в разделе «Мои карты».

• После привязки карты на главном экране появится кнопка «Получить». Нажмите на нее, и деньги поступят на вашу карту за вычетом комиссии сервиса CloudTips.

• Если карта привязана, а деньги на карту все равно не приходят, обратитесь в службу поддержки support@cloudpayments.ru, указав свой номер телефона и описав проблему.

• 17.08.2020 г. в сервисе CloudTips появилась опция «Накопление чаевых». Если вам перевели чаевые, но на карте нет поступления, это значит, что деньги зачислились на виртуальный счет в Тинькофф Банке.
• Средства будут находиться там до тех пор (но не более 720 дней), пока вы сами не захотите вывести их на привязанную карту.
• Отключить опцию «‎Накопление чаевых»‎‎ можно в личном кабинете CloudTips. Так, деньги моментально будут поступать на привязанную вами карту, а комиссия будет взиматься с каждой транзакции. Подробные условия читайте здесь.

• Если в личном кабинете пропала кнопка «Получить», это значит, что опция «Накопление» была отключена, и теперь чаевые будут поступать на вашу банковскую карту моментально.

Если вы привязали карту Тинькофф, опция «Накопление» отключилась автоматически.

Если вы хотите накапливать деньги на виртуальном счете в Тинькофф Банке, активируйте опцию «Накопление» в личном кабинете. Деньги могут «лежать» на виртуальном счете до 720 дней. Вывести их на личную карту можно в любое время и в полном объеме.

Источник

CloudTips

Сервис по переводу безналичных чаевых по QR-коду.

Моментальное поступление денег на карту любого банка.

• Записи сообщества
• Поиск

CloudTips запись закреплена

Агент, ваше задание – найти лучшие заведения города и сделать их нашим партнерами.

Никакой опасности и погонь, но награда велика – процент с оборота по чаевым за каждое заведение или фиксированное вознаграждение за сеть.

Подключайте любую из множества сфер бизнеса: HoReCa, beauty-индустрии, сервисы доставки, такси, АЗС. Дерзайте!

CloudTips запись закреплена

«С­па­си­бо за коль­цо, она ска­за­ла «Да»»

Выбрать лучший вариант, разобраться в предпочтениях, принять важное решение и просто сотворить маленькое чудо – все это помогают нам сделать консультанты магазинов.

И как же здорово, что культура чаевых растет и можно поблагодарить их за старания. Теперь оставить благодарность можно и в сети ювелирных магазинов SUNLIGHT .
Показать полностью.

У вас тоже есть магазин? Помогите покупателям оценить старания ваших консультантов. Подключайте сервис онлайн-чаевых CloudTips.

CloudTips запись закреплена

Событие, о котором нельзя не рассказать!

Российские рестораны впервые получили звезды «Мишлен». Звезды — наивысший знак качества, который присуждается заведениям с особой кухней, в этом году их получили 9 московских ресторанов.

Кстати, звезды хороши не только от Мишлена, но и от посетителей:) Через CloudTips можно не только отправить чаевые, но и поставить оценку заведению — от 1 до 5 звезд.

Поздравляем всех обладателей звезд, а также наших партнеров рестораны Parisienne и Delicatessen, которые попали в гид «Рекомендовано Michelin 2022»

Источник

Сервис чаевых, пожертвований, донатов Cloud Tips

Всем привет, друзья!

Сегодня, хочу рассказать о новом сервисе безналичных переводов чаевых по QR коду CloudTips.

Тинькофф совместно с компанией CloudPayments запустили этот сервис, с помощью которого можно принимать и переводить чаевые за услуги через QR-код.

Сервис прежде всего подходит для официантов, барменов, парикмахеров, таксистов, курьеров и других работников сферы услуг и вообщем то, всем кого вы хотите отблагодарить, да или просто помочь. Также с его помощью можно делать пожертвования уличным музыкантам, артистам и т.д. В будущем сервис планирует добавить функции для перечисления донатов стримерам. Думаю, также подойдет для тех, кто пишет статьи и ведет разные блоги. Для развития своих проектов и т.д.

CloudTips работает на основе QR-кода и доступен для подключения физлицам:

Пользователь, который планирует собирать чаевые и другие переводы, регистрируется на CloudTips и создаёт личный QR-код с привязкой карты. QR-код можно встроить в чек либо напечатать на визитке или другом носителе.

Клиенты сканируют QR-код с помощью камеры смартфона. Он приведёт их на страницу в браузере, на которой нужно ввести сумму чаевых и при необходимости оставить отзыв или комментарий. Отправить перевод можно через Apple Pay, Google Pay или введя номер своей банковской карты.

Также, у вас при регистрации создается уникальная ссылка по которой можно перейти и отправить благодарность без QR кода.

Сервис берет с получателя комиссию: 5% с переводов на карты «Тинькофф» и 10% с переводов на карты других банков. Пока это так, но условия могут изменить.

Источник